Verwalten Sie Ihre Key Accounts, Ihr Vertriebsnetz

Die Verwaltung von Großkunden oder eines Vertriebsnetzes bedeutet, ständig nach neuen Geschäftsmöglichkeiten zu suchen.

Einige wenige Großkunden oder A-Kunden machen bis zu 80 % Ihrer Einnahmen aus. Sie sind das wichtigste Kapital für Ihr Unternehmen. Sie schätzen es, einen einzigen Ansprechpartner zu haben: den Key Account Manager.

Ein Key Account Manager - KAM - ist eine erfahrene Person, verfügbar, vertrauensvoll, ein Problemlöser, der in der Lage ist, Verträge auszuhandeln... Dies ist eine Schlüsselrolle für die Verwaltung der globalen Beziehung zu einem A-Kunden.

Idealerweise spricht ein KAM für französische Großkunden fließend Französisch. Tatsächlich sprechen einige Ansprechpartner bei A-Kunden in Frankreich möglicherweise nicht ganz fließend Englisch und fühlen sich unwohl, wenn es um Verhandlungen oder Krisenmanagement geht.