Organisation et intégration multiculturelle

  • Accompagnement de vos équipes pour gérer les clients français de façon autonome
  • Alignement des organisations dans le cadre d’une croissance externe
  • Gestion de crise, intermédiation dans la relation avec les clients français
  • Ouverture de votre bureau commercial en France, management de transition
  • Mise à disposition d’experts en ingéniérie ou d’ingénieurs détachés chez vos clients grands comptes (resident engineer)

 Exemple de succès

  Restructuration de l’approche commerciale en France

Contexte:

La société Gütermann est un fabriquant allemand de fil à coudre haut de gamme pour l’industrie du luxe. La France est un marché stratégique, moins par son volume que par la présence des sièges et studios de création des grandes marques du luxe, qui sont les prescripteurs. Les sous-traitants du luxe, clients directs de Gütermann, sont de plus en plus localisés à l’étranger. Devant la lente mais constante érosion des ventes en France depuis 10 ans, la société confie à Emmanuelle Guillerot le soin de renouer le contact avec le marché, et notamment avec les grands comptes tels que Louis Vuitton, Lacoste et Hermes. 

Méthodologie:

Analyse du portefeuille de 250 clients, définition des objectifs de rationalisation de la base client, recherche de contacts qualifiés chez les grands comptes, planification des visites par région, dynamisation des relations avec les grossistes, construction d’une stratégie de collaboration avec les grands comptes basée sur l’excellence du service et l’expertise technique, lancement de la boutique de vente en ligne, mise en place d‘une agence commerciale pour l’ouest de la France (négociation des contrats, formation des commerciaux, management des stocks, portes ouvertes… ), fixation des prix catalogue, négociation des prix spécifiques avec les centrales d’achats.

Résultat:

Stabilisation du volume des ventes avec Lacoste, 1er appel d’offre de Vuitton sur la ligne petite maroquinerie, sécurisation de la pole position chez Hermes accessoires, et une croissance des ventes de 15% en un an chez les grossistes !

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